Proceso de Certificación de Business Partners - Mexico

Nextel de México presenta un modelo de Certificación Comercial, que tiene como objetivo final la comercialización de una solución móvil, considerando los aspectos técnicos y comerciales de la solución, incluyendo las áreas de pre- y post-ventas. El resultado final de la certificación comercial es una solución móvil con patrones de apoyo técnico y de ventas establecidos entre el desarrollador y Nextel.

Para ser un aliado de soluciones de datos de Nextel de México, un desarrollador interesado necesita seguir un proceso de certificación que tiene los siguientes objetivos:

  • Establecer que los programas y equipos desarrollados por un aliado cumplan con los mínimos requisitos de calidad, confiabilidad y compatibilidad para efectiva y segura operación dentro de la red de datos de Nextel;
  • Asegurar que el desarrollador tendrá el soporte necesario para el desarrollo de sus aplicaciones, y para que puedan realizar las pruebas y análisis necesarios para apoyar la solución cuando ésta esté operando;
  • Asegurar que el área de IT de Nextel tenga el conocimiento necesario y adecuado sobre la construcción y funcionamiento de la solución en cuestión y que esté de acuerdo con su diseño;
  • Determinar la mejor propuesta comercial para la solución del desarrollador, y establecer un patrón apropiado de cooperación de ventas.

Los beneficios de cada uno de estos tipos de certificación son los siguientes:

  Certificación Comercial
Beneficios de marketing
  • Derecho de usar el logotipo de Advanced Tools Certified Business Partner.
  • Derecho de usar el logotipo de Advanced Tools Certified Application.
  • Listado de aplicaciones certificadas en el portafolio de soluciones empresariales de Advanced ToolsNOL.
  • Listado de aplicaciones certificadas en la página de Advanced Tools, http://www.advanced-tools.com.mx
Beneficios de ventas
  • Invitaciones para participar en seminarios, conferencias y exposiciones.
  • Invitación a participar en solicitudes de ventas con clientes de Nextel.
Beneficios técnicos
  • Procesos estandarizados de soporte técnico y resolución de dificultades técnicas;
  • Notificaciónes de mantenimiento y baja de sistemas internos;
  • Uso de herramientas por Internet para reportar y escalar fallas técnicas;
  • Descarga inalámbrica de aplicaciones a través de la plataforma de distribución de Nextel.

Los requisitos para cada tipo de certificación son los siguientes:

  Certificación Comercial
Documentos comerciales
  • Propuesta Comercial.
  • Descripción, beneficios y características de solución
Herramientas de ventas
  • Cuentas y guiones de demostración para ventas.
  • Presentación comercial.
Documentación técnica
  • Guía rápida de uso de la solución
  • Manual Técnico
  • Guía de errores
  • Calculadora de tráfico de datos
  • Puntos de contacto y tablas de escalamiento
Cuentas de prueba
  • Dos cuentas de prueba;
  • Información en sistema de prueba suficiente para completar 10 transacciones por cuenta de prueba
Actividades
  1. Proporcionar documentación completa en plantillas de Nextel;
  2. Firmar procesos de soporte técnico, proporcionados por Nextel;
  3. Exitosamente pasar las pruebas de certificación de la aplicación definidas en Pruebas estándares para aplicaciones móviles habiendo resuelto todas las observaciones de mediana o alta severidad proporcionadas por Nextel;