Processo de homologação de parceiros - Brasil

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Para ser um parceiro de soluções de dados da Nextel do Brasil, o desenvolvedor interessado precisa seguir um processo de homologação que têm os seguintes objetivos:

• Assegurar que o hardware ou software desenvolvido por um parceiro atenda a requisitos mínimos de qualidade, confiabilidade e compatibilidade para operação na rede de dados da Nextel;
• Assegurar que o desenvolvedor terá o suporte necessário para o desenvolvimento de suas aplicações e possam realizar testes e análises necessários para suportar a solução quando em operação;
• Assegurar que a área de IT e Engenharia de Rede da Nextel venha a possuir conhecimento e entendimento adequado sobre a construção e funcionamento da solução em questão, e concorda com seu desenho;
• Obter informações sobre a solução, estrutura de hospedagem, processos de suporte ao cliente para elaborar em conjunto com o parceiro processosde atendimento ao cliente em comum, a partir do Departamento de atendimento ao Cliente da própria Nextel;
• Verificar a capacitação técnica, comercial e operacional de modo a garantir para os clientes das soluções a melhor o mais alto nível de qualidade, operação e atendimento;
• Determinar o melhor modelo de negócio e o método de comercializar a solução do desenvolvedor de modo colaborativo.

O processo de homologação é o seguinte:

1. O desenvolvedor e a Nextel assinam um Contrato de confidencialidade;
2. O desenvolvedor interessado em estabelecer uma parceria com Nextel do Brasil precisa preencher o Formulário do Desenvolvedor/Parceiro, descrevendo o historial do desenvolvedor e as especificações técnicas da solução proposta, além da documentação para uso dos operadores e usuários da solução;
3. A Nextel faz uma avaliação técnica da solução proposta em termos do tráfego da rede, qualidade do aplicativo e conformidade com as recomendações de estilo e navegação estabelecidas no Critério de Homologação;
4. A Nextel faz uma visita técnica aos escritórios do desenvolvedor e se for o caso, ao Internet Data Center que venha a hospedar a versão server da solução, para avaliar a infra-estrutura disponível para o suporte e o crescimento da base de clientes;
5. O desenvolvedor e a Nextel assinam um Acordo de Cooperação Comercial.

Estabelecida a parceria, o parceiro e a Nextel colaborarão para estabelecer a ação comercial, o processo de treinamento do pessoal de vendas, e os outros detalhes operacionais da parceria.